A101 Mağazasında Geri Dönüşüm Makinesi Anahtarı Hakkında Yanlış Bilgi Ve Hizmet Eksikliği

17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:20 civarında Kocaeli İzmit Cedit Mahallesi Atatürk Bulvarı No:3C/0 adresinde bulunan A101 mağazasına, elimdeki atık ambalajları geri dönüşüm makinelerine bırakmak için gittim. Kasadaki görevliye geri dönüşüm makineleriyle ilgili bilgi sorduğumda, makinelerin anahtarının mağazada bulunmadığını ve makineyi kendilerinin boşaltamadığını söyledi. Hatta görevliye, makinenin kapağını açması halinde isterse makineyi kendim boşaltmaya gönüllü olduğumu ifade etmeme rağmen yine de yardımcı olunmadı.

Bu durum üzerine Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında geri dönüşüm makinelerinin anahtarlarının mağazada bulunmamasının mümkün olmadığı, tüm mağazalardaki personelin bu makineleri boşaltma yetkisine sahip olduğu tarafıma açıkça belirtildi. Bakanlığın bu bilgilendirmesi, mağaza personelinin bana verdiği bilginin gerçeği yansıtmadığını ortaya koymaktadır.

Bu yanlış yönlendirme nedeniyle elimde bir poşet dolusu atık ambalajla tekrar eve dönmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağazanızdaki çalışanların bu konuda yeterli bilgiye ve sorumluluk bilincine sahip olmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

A101’den, bu mağazada görev yapan personelin geri dönüşüm makineleri ve işleyişi konusunda Bakanlığın belirttiği esaslara göre bilgilendirilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.