to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Çift Çekim Ve İade Talebi
24.12.2025 tarihinde saat 10:07 sularında İstanbul’daki A101 mağazasından, Facebook’ta görüp almak istediğim JStar araç akü şarj ve pompa ürününü satın aldım. Ödeme esnasında kartımdan iki kez çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Hareket dökümlerimde işlemler BİM Web POS olarak görünüyor ve biri 998 TL, diğeri 2.998 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiş durumda.
Bu durumu fark eder etmez hem mağaza hem de ilgili birimlerle görüştüm; ancak konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu iki işlem nedeniyle toplam 3.996 TL kartımdan çekilmiştir; bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de zaman kaybettim; sürecin ivedilikle incelenip toplam 3.996 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 10.07 civarında, A101’in resmi sitesi üzerinden yönlendirildiğini düşündüğüm bir linke tıklayarak araç aküsü ve pompa satın almak istedim. Açılan sayfanın tasarım ve içerik olarak A101’e ait olduğunu sanarak devam ettim ve ödeme adımında “BİM Web Pos İstanbul TR” ibareli bir ekran üzerinden işlemi tamamladım. Daha sonra bu sitenin ne A101’e ne de BİM’e ait olmadığını, tamamen sahte bir site olduğunu fark ettim. İstanbul’da bulunduğum sırada yaptığım bu işlemde Akbank kredi kartımdan internet üzerinden aynı alışveriş için iki ayrı çekim yapıldı; önce 998 TL, ardından 2.998 TL olmak üzere toplam 3.996 TL kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, siparişe ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve alışveriş fiili olarak gerçekleşmedi. Elimde bu iki işleme ait dekontlar mevcuttur ve işlem açıklamasında “BİM Web Pos İstanbul TR” ifadesi görülmektedir. Hem A101/BİM tarafı hem de Akbank ile iletişime geçmiş olmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi; özellikle banka tarafında ilgilenilmediğini hissettim. Sonuç olarak hem planladığım alışverişi yapamadım hem de kartımdan haksız şekilde yüksek tutarda para çekilmiş oldu. A101 markası üzerinden ulaştığım bu link nedeniyle gerçekleşen sahte site mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını, kartımdan çekilen 3.996 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesi için gerekli adımların atılmasını ve bu sahte siteyle ilgili detaylı inceleme yapılarak başka kişilerin de benzer yöntemle mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
