A101 Mağazasında Açık Ve Bantlı Çekirdek Paketi Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

Bugün saat 14.00 civarında, arkadaşım ile birlikte Kayseri Kocasinan Serkent Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasından Çerezya marka çekirdek aldık. Kasaya geldiğimizde paketin yarısının boş ve bantlanmış olduğunu fark ettik.

Durumu kasadaki çalışanlara söylediğimizde, ürünü değiştirmek istediğimizi belirttik; ancak sadece “gidip başkasını alın” denildi ve kimse ilgilenmedi. Sonrasında başka bir paket getirdiğimde ise, benim götürdüğüm sorunlu paketin tuzlu, getirdiğimin ise tuzsuz olduğu söylendi ve bu paketin yenmemiş olduğuna emin olmam gerektiği tarzında ifadeler kullanıldı; yine ilgilenilmedi.

Hem açık ve bantlanmış bir ürünün rafa konulmuş olmasından, hem de çalışanların bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmasından dolayı mağdur oldum. İlgili mağaza ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ürün konusunda da müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.