A101 Mağazası Sızıntılı Ürünü Değiştirmeyi Reddetti

Antalya Manavgat Side’deki A101 şubesinden kısa süre önce Sinbo marka meyve sıkacağı ve blender seti satın aldım. Ürünü dün çocuklar meyveli süt tarzı bir şey hazırlamak için kullanmak istediklerinde, cihazın alt kısmından ciddi şekilde sızıntı olduğunu fark ettik. İçine koyduğumuz süt ve sıvı neredeyse tamamen alttan akıyor, ürün muhtemelen kırık ya da hasarlı durumda olduğu için kullanılamaz halde.

Fişimiz hâlâ duruyor olmasına rağmen, durumu iletmek için gittiğimizde A101 mağazası “Biz sadece satarız, arızayla ilgilenmiyoruz” şeklinde bir tutum sergiledi ve ürüne sahip çıkmadı. Ne değişim ne de çözüm odaklı herhangi bir yaklaşım göremedim.

Ben bu ürünle ilgili sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ürünün değişimi, para iadesi ya da yetkili servis üzerinden kalıcı bir çözüm fark etmeksizin, mağduriyetimin giderilmesini ve A101’in sattığı ürüne karşı sorumluluk almasını talep ediyorum. Gerekirse para iadesi yapılarak bu kez daha kurumsal ve güven veren bir yerden alışveriş yapmak istiyorum.