A101 Mağaza Sorumlularının Personellere Uygunsuz Davranışı

Osmaniye A**** A*** O*** A101 şubesine düzenli olarak alışverişe geliyorum. Öncelikle mağazada çalışan kasa ve reyon personellerine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Hem güler yüzleri hem de müşterilere yardımcı olma şekilleriyle gerçekten çok değerli ve özverili insanlar. Mağaza daima temiz, düzenli ve tertipli; bu da onların emeğinin bir sonucu.

Ancak, son yaklaşık 10 gün içerisinde mağaza sorumluları tarafından personele yapılan ağır sözlü baskılara birkaç kez bizzat şahit oldum. “Kasa arkası ürünleri müşteriye satacaksınız, satmazsanız işten atılırsınız” gibi tehdit içeren cümleler çalışanların yanında açıkça dile getiriliyor. Bu üslubun hem çalışanların psikolojisini bozduğunu hem de böyle özveriyle çalışan insanlara büyük haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Benim şikayetim mağazada emek veren personele değil, bu baskıyı yapan mağaza sorumlularınadır. A101’in mağaza sorumlusunu uygun ve saygılı bir iletişim dili kullanması konusunda uyarmasını ve çalışanlar üzerindeki bu ağır baskının sonlandırılmasını rica ediyorum. Böyle güzel çalışanları olan bir mağazada, yönetim tarzının da aynı ölçüde insani ve saygılı olmasını bekliyorum.