A101 Kayseri Şubesinde Açılmamış USB Belleğin İadesi Reddi

Bugün Kayseri Melikgazi Düvenönü A101 şubesinden nakit ödeme ile satın aldığım, fişi ve etiketi üzerinde olan bir adet USB flash belleğin iadesini yapmak istedim. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 saat sonra, hiç kullanmadan ve açmadan iade için şubeye geri götürdüm.

Kasadaki görevliye fişimle birlikte ürünü iade etmek istediğimi söyledim fakat kasiyer, şube müdürünün talimatı olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirtti. Ürünün açılmamış olmasına ve fişimin yanımda olmasına rağmen, “şube müdürü almaz” denilerek hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı, gerekçeye dair de detaylı bir açıklama yapılmadı.

Bu tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Açılmamış ve fişi olan bir ürünün aynı gün içinde iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.