A101 Kasiyerinin Çocuklarıma Uygunsuz Davranışı Ve Özür Taleplerimin Reddi

12.10.2025 tarihinde Samsun Atakum ilçesi Yenimahalle Mahallesi Fatih Caddesi’indeki A101 şubesinde çocuklarım (13 ve 10 yaşlarında) alışveriş yapmak için markete gittiler. Kasa personeli olan kadın çalışan, küçük oğlumun başını istemeden okşayınca oğlum rahatsız olup geri çekilmiş. Bunun üzerine kasiyer, “Ne olacak benim içimdeki bu hayvan sevgisi” şeklinde bir ifade kullanmış.

Bu durumu öğrendikten sonra önce kasiyerle, ardından da mağaza sorumlusu ile görüştüm. Kasiyer söylediği sözü kabul etti. Çocuklarımı mağazaya getirip özür dilenmesini talep ettim, ancak bu talebimi de kabul etmediler. Mağaza sorumlusu ise “İstediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz” diyerek konuyu kapattı.

A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve şikayet kaydım alındı. Hem çocuklarımın yaşadığı bu olumsuz davranış nedeniyle özür bekliyorum hem de ilgili personelle ilgili yapılan işlem ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.