A101 Kasasında Tekrarlanan Kart Çekimlerinden Geri Ödeme Sorunu

05.03.2026 tarihinde saat 14:13 sularında Kırıkkale Çalılıöz A101 şubesinden Kivi 43 20 marka halı yıkama makinesinden iki adet satın aldım. Ödeme esnasında kasada yaşanan sıkıntı nedeniyle banka kartımdan toplamda 4 kez 4.200 TL çekim yapıldı, bu işlemlerden yalnızca biri daha sonra iade edildi.

Kasadaki görevli, işlemlerin iptal edildiğini ve birkaç gün içinde iadenin hesabıma yansıyacağını söyledi. Ancak bugün 16.03.2026 olmasına rağmen iade hala tamamlanmadı. Konuyla ilgili mağazaya gittiğimde her seferinde “bugün-yarın yatar” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. A101’in havuzunda bekletilen bu tutarın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum.

Kasada alınan fazla çekimlere ilişkin elimde fiş ve slipler mevcuttur. Fazla çekilen tutarların tamamının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.