A101 İzmir Basın Şubesinde Hijyen, Klima Ve Personel Sorunları

İzmir Basın Sitesi H**** T***** Caddesi A101 şubesine uzun süredir müşteri olarak gidiyorum. Yaklaşık 1 yıldır mağazanın genel bakımsızlığı, hijyene dikkat edilmemesi ve sürekli personel değişikliği nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaktayız.

Sebze meyve reyonunda sık sık uçuşan sinekler görmek, mağaza içindeki bozuk klimanın yarattığı bunaltıcı sıcaklık ve raflarda bozuk ürün kokusuyla karşılaşmak tüketici olarak bizi son derece tedirgin ediyor. Mağazada daimi çalışan personel bulunmuyor, çoğunlukla destek ekipten gelen genç personellerle hizmet verilmeye çalışılıyor. Bu durum hem düzeni hem de hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor.

Ayrıca çoğu zaman almaya niyetlendiğimiz iki üründen en az birinin reyonda olmadığını ya da eksik olduğunu görüyoruz. Eksik personel, temizlik yetersizliği ve genel bakımsızlık artık sabrımızı zorluyor. Hijyen konusunda yaşanan bu tablo, gıda satışı yapılan bir mağaza için asla kabul edilebilir bir durum değil.

Tüketici olarak A101 yetkililerinden bu şube özelinde acil denetim yapılmasını, hijyen koşullarının düzeltilmesini, klima ve benzeri altyapı sorunlarının giderilmesini ve personel yapısının kalıcı olarak düzenlenmesini talep ediyorum.