to read complaints and reviews, or file yours.A101 İzmir Basın Şubesinde Hijyen, Klima Ve Personel Sorunları
İzmir Basın Sitesi H**** T***** Caddesi A101 şubesine uzun süredir müşteri olarak gidiyorum. Yaklaşık 1 yıldır mağazanın genel bakımsızlığı, hijyene dikkat edilmemesi ve sürekli personel değişikliği nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaktayız.
Sebze meyve reyonunda sık sık uçuşan sinekler görmek, mağaza içindeki bozuk klimanın yarattığı bunaltıcı sıcaklık ve raflarda bozuk ürün kokusuyla karşılaşmak tüketici olarak bizi son derece tedirgin ediyor. Mağazada daimi çalışan personel bulunmuyor, çoğunlukla destek ekipten gelen genç personellerle hizmet verilmeye çalışılıyor. Bu durum hem düzeni hem de hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor.
Ayrıca çoğu zaman almaya niyetlendiğimiz iki üründen en az birinin reyonda olmadığını ya da eksik olduğunu görüyoruz. Eksik personel, temizlik yetersizliği ve genel bakımsızlık artık sabrımızı zorluyor. Hijyen konusunda yaşanan bu tablo, gıda satışı yapılan bir mağaza için asla kabul edilebilir bir durum değil.
Tüketici olarak A101 yetkililerinden bu şube özelinde acil denetim yapılmasını, hijyen koşullarının düzeltilmesini, klima ve benzeri altyapı sorunlarının giderilmesini ve personel yapısının kalıcı olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Basınsitesi Mahallesi Hasan Tahsin Caddesi’indeki A101 şubesindeki bakımsızlık ve temizlik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 17.07.2026 tarihinde gittiğim bu mağazada yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir hijyen ve düzen problemi var. Mağazada yeterli personel bulunmuyor, sürekli sadece destek elemanlarla iş döndürülmeye çalışılıyor.
Klimalar çalışmadığı için içerisi aşırı derecede sıcak ve özellikle çikolata reyonundaki ürünler erimiş durumda. Mağazaya her gidişimde içeride ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor, yerler yapış yapış ve genel olarak kirli görünüyor. Mağazanın önündeki çöp konteyneri ise A101’in tarihi geçmiş ürünleriyle dolu, bu da hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından endişe verici.
Durumu mağazadaki çalışanlara ilettiğimde kendilerinin sadece destek elemanı olduklarını, durumu sürekli bildirmelerine rağmen ilgilenen kimse olmadığını söylediler. A101 gibi büyük bir zincir marketten hem temizlik hem de soğutma sistemleri hem de personel yönetimi konusunda çok daha özenli olmasını bekliyorum.
Bu şubedeki hijyen ve bakım sorunlarının acilen denetlenmesini, klimayla ilgili problemin giderilmesini, eriyen ve bozulmuş ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve mağazanın genel temizliğinin sağlanmasını, ayrıca personel eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
