Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 İskitler Şubesinde Müdürün Tutumu Ve Mağaza Düzeni Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Furkan
19 Kasım 15:54
159

Ankara Altındağ İskitler’deki A101 şubesinde görevli müdürden uzun süredir memnun değilim. Müdür, mağazada sürekli kulağında kulaklıkla müzik dinliyor ve kapının önünde sigara içiyor. Mağaza genellikle çok dağınık ve pis durumda, sevkiyatlar düzensiz bir şekilde ortalığa bırakılıyor ve mağazada zaman zaman kötü kokular oluyor. Müdüre veya çalışanlara bir şey söylediğimizde ise müdür göz devirerek iletişim kurmuyor, yardımcı olmuyor. Bu durum mağazada her gittiğimde tekrarlanıyor ve çalışanlar da müdürle ilgili bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Ayrıca, mağazada daha önce çok iyi çalışan personellerin de bu müdürün tutumları yüzünden işten ayrıldığını düşünüyorum. Özellikle mağazada sürekli güler yüzlü ve her yere koşturan bir kadın çalışan vardı, o da işten ayrılmış. Onun tekrar bu mağazada çalışmasını istiyorum. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve artık A101’den bu konuda çözüm bekliyorum, çünkü defalarca tekrarlandı. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 12:30

A101 İskitler şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyorum ve şubedeki temizlik ve çalışan davranışlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağaza çoğu zaman kirli, hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü var ve içeride kedi bulunuyor. Market ortamında bu durum hem hijyen hem de müşteri konforu açısından beni olumsuz etkiliyor.

Bunun yanında özellikle Nazlı isimli müdürün tavır ve davranışlarından son derece rahatsızım. Müşteriyle iletişimi yapıcı ve saygılı bulmuyorum. Daha önce de bu durumlarla ilgili şikayette bulundum ancak A101 yönetiminin konuya yeterince önem vermediğini, şikayetlerime rağmen şubedeki düzen ve çalışan davranışlarında bir değişiklik olmadığını görüyorum. Bu tarz müdürler nedeniyle işini düzgün yapan, iyi çalışan personellerin de mağazada kalmadığını, istifa ederek ayrıldığını gözlemliyorum.

A101 gibi büyük bir markanın, İskitler şubesindeki bu duruma kayıtsız kalmamasını, mağazanın temizlik ve düzeninin sağlanmasını ve özellikle Nazlı isimli müdür başta olmak üzere ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekirse yeni, temiz ve müşteri odaklı bir ekiple yeniden yapılanmaya gidilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Personelinden Kaba Ve Ayrımcı Davranışa Maruz Kaldım

Selma
15 Temmuz 18:34
603

Şebnem
18 Temmuz 2024 13:11
500

A101 Yenikent Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Temizlik Sorunu

Tuba
29 Mayıs 12:38
1.034
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Batuhan
10 Aralık 2023 15:15
539

A101 Güneşevler Şubesi'nde Temizlik Ve Personel Sorunu

Pelin
23 Temmuz 16:59
352
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri