to read complaints and reviews, or file yours.Rani Mobilya'nın Kötü Lojistik Ve Yetersiz Satış Sonrası Desteği Mağduriyet Yaratıyor
Hayatımda gördüğüm en kötü lojistik sürecini Rani Mobilya ile yaşıyorum. Rani Mobilya’dan giyinme odası aldık, keşke almasaydık. İlk gönderilen parça eksik geldi, bu eksikliği telafi için gönderdikleri ürün kırık çıktı. Üçüncü sefer gönderilen parça da yine kırık geldi. Yaklaşık 15 gündür aynı parça sorunuyla uğraşıyoruz ve ürünümüzü hâlâ sorunsuz bir şekilde kullanamıyoruz.
Her defasında farklı bir kişiyle muhatap olduk ama ortak cevap hep aynı: “Ben ne yapabilirim? ” Biz müşteri olarak mağduruz, ancak firmanın içinde sorumluluk sahibi bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Ürünü alırken gösterilen ilgi, sorun çıkınca tamamen kayboluyor, kimse sürecin sorumluluğunu üstlenmiyor.
Satış sonrası destek sıfır, süreç yönetimi ise tam anlamıyla kötü. Bir daha Rani Mobilya’dan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığımız bu deneyim nedeniyle önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar platformuyla olan iş birliğimizi sonlandırmış bulunuyoruz. Bu platform üzerinden telefon, e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişimimiz bulunmadığı için size doğrudan ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilir ya da sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz. 🕘 Çağrı Merkezi: 09:00 – 17:00 Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Rani Mobilya Müşteri Hizmetleri
