to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncü markasına ait plastik kavanoz domates salçasını Şubat 2025 tarihinde Başakşehir Metroway AVM’deki Migros mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, kavanoz hiç açılmamış olmasına rağmen salçanın üzerinde küf oluştuğunu gördüm. Kapak açılır açılmaz bariz şekilde küflü bir görüntüyle karşılaştım ve ürünü tüketemedim.
Kapalı bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Bu nedenle ilgili ürünün firma tarafından incelenmesini ve bozuk çıkan salçamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin artırılmasını rica ederim.
Şubat 2025 tarihinde Migros’tan aldığım 1650 gr kavanoz Öncü salçada küflenme olduğu için daha önce şikayette bulundum. Firma benimle iletişime geçerek yeni ürün göndereceklerini söyledi. Ancak bugün kargo firması aradığında, gönderilen salçanın karşı ödemeli olduğunu ve kargo ücretinin 336,56 TL tutulduğunu öğrendim. Bu şartla gönderimi kabul etmedim.
Hem küflü ürün satılması hem de telafi için gönderilen ürünün kargo ücretinin bana yansıtılmak istenmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markanın müşterisine böyle bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Küflü çıkan ürünümün kargo ücreti talep edilmeksizin, ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Her yıl düzenli olarak Öncü markasının domates salçasını tercih ediyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yıl 19 Ağustos tarihinde ...
18.07.2028 son kullanma tarihli Öncü domates salçasını Tekirdağ Malkara Yeni Mahalle’deki A101 marketten satın aldım. Paketi ilk kez açtığımızda, salçanın üzerinde küf oluştuğunu gördük. Ürünü yeni açmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Ambalajda herhangi bir has...
01.03.2027 son kullanma tarihli Öncü salçayı yaklaşık bir ay önce Aksaray Hal Gros Market’ten satın aldım. Ürünü açtıktan sonra serin bir yerde, kilerde muhafaza etmeme rağmen kısa sürede küf oluştu. Satın aldığım markete durumu bildirdiğimde, “Biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve yardımc...
Öncü markasına ait 5 kiloluk bidon domates salçası satın aldım. Ürünü Malatya Market’ten yaklaşık 15 gün önce aldım. Salçanın rengi oldukça koyu ve yemeklerde de koyu bir renk bırakıyor. Daha önce aynı markayı defalarca kullandım, böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünü aldıktan sonra kutusund...
Migros Hemen üzerinden 17.11.2025 tarihinde Tat marka domates salçası siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, kavanozu 18.11...
Yorumlar