A101+ İndirimi Uygulanmadığı İçin 1000 TL Kayıp Ve Şube Personelinin Bilgisizliği

21.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi BB-BA Kamelya Caddesi’indeki A101 şubenize alışverişe gittim. Alışverişe başlamadan önce kasadaki personele A101+ uygulamasını kullanarak alım yapacağımı özellikle söyledim, kasaya geldiğimde de tekrar belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde işlemim uygulamadan geçirilmedi.

Kasadan geçtikten sonra neden A101+ uygulamasından geçirmediklerini sorduğumda, çalışanlar “baştan söyleseydiniz” şeklinde yanıt verdi. Oysa hem alışveriş öncesinde hem kasada bunu açıkça ifade etmeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı. Şubede kasada iki bayan görevli vardı ve A101+ uygulamasından neredeyse hiçbir çalışanın haberi yokmuş gibi davrandılar. Bu durum nedeniyle kampanyalardan yararlanamadım ve yaklaşık 1000 TL civarında zararım oluştu.

A101+ uygulamasından kaynaklı olmayan, tamamen personel bilgisizliği ve dikkatsizliği sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili alışverişimde A101+ uygulaması ile almam gereken kampanya tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu şubedeki çalışanların A101+ uygulaması ve kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.