A101 İade Ücretim Hâlâ Hesabımda Değil

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden verdiğim 3126061818488941 numaralı siparişime ait ürünü 25 Haziran tarihinde iade ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade tutarının Ziraat Bankası Troy kartıma yatmasını bekliyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de talep oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra mail atmam gerektiğini, oradan dönüş yapılacağını ilettiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.

İade işlemi onaylanmış olmasına rağmen ödeme tarafıma yansımadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve iade ücretimin bir an önce Ziraat Troy kartıma yatırılmasını talep ediyorum.