A101 Hadi Kartım Çalışmıyor Ve 700 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Yaklaşık iki yıl önce A101’den aldığım Hadi kartımı uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık 6 ay önce internetten alışveriş yapmak istediğimde sistem kartımı kabul etmedi ve ekranda “geçersiz kart” uyarısı çıktı. O an çok önemsemedim fakat ertesi gün bir markette ödeme yapmak istediğimde de bu kez pos cihazında “kartınız çalışmıyor” ve “sorunlu kart” uyarılarıyla karşılaştım.

Kartımın ayarlarını uygulama üzerinden her yere ödeme açık olacak şekilde bıraktım, bu ayarları hiç değiştirmedim. Buna rağmen kartım sanki donmuş gibi görünmeye başladı ve yaklaşık 6 aydır hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de fiziki veya online ödemelerde kullanabiliyorum. Kartımda yaklaşık 700 TL civarında bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.

Uygulama, hesabımı ücretsiz olarak yükseltmemi istiyor, ben de bunu yapmak istiyorum ancak sistem yabancı kimlik kartı sahiplerine karşı yükseltme konusunda olumsuz davranıyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Hesabımı yükseltemiyorsam en azından kartımda bulunan paramı geri alabilmek istiyorum.

Hadi yetkililerinden kartımın neden “geçersiz” ve “sorunlu” göründüğünün açıklanmasını ve hesabımdaki yaklaşık 700 TL’lik bakiyeye ulaşabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.