A101 Demetgül Mahallesi Şubesinde Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Saygısız Personel

22.10.2026 günü saat 16.47 civarında Ankara Demetgül Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada tarihi geçmiş ürünler bulunduğunu gördüm ve ayrıca kızımın yaşadığı bir olay nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık.

Kızım bu şubeden pirinç satın alıyor ve kasadan çıktıktan sonra paketin yırtık olduğunu fark ediyor. Hemen fişiyle birlikte geri dönüp ürünü değiştirmek istiyor. Ancak kasadaki kadın görevli, ürünün değiştirilmesini kabul etmiyor ve mağazadan çıktıktan sonra paketi kendisinin yırtmadığını nereden bileceğini söyleyerek kendi hatalarını sahiplenmiyor. Bunu söylerken de son derece uygunsuz ve saygısız bir üslup kullanıyor.

Hem tarihi geçmiş ürün bulundurulması hem de müşteriye karşı bu şekilde kaba ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım kabul edilebilir değil. A101’den, özellikle Ankara Demetgül Mahallesi şubesinde gerekli teftişlerin yapılmasını, tarihi geçmiş ürünlerle ilgili denetimlerin sıkılaştırılmasını ve ilgili personelin üslup ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekliyse eğitim verilmesini talep ediyorum.