A101 Cumalıkızık Mağazasının Müdür Yardımcısının Kaba Tutumu Müşterileri Uzaklaştırıyor

Bursa Yıldırım ilçesi Cumalıkızık Mahallesi’nde, Değirmenönü İlkokulu’nun hemen üstünde bulunan A101 mağazanıza uzun süredir düzenli olarak gidiyorum. Yaklaşık 4–5 aydır mağazada görev yapan, adı B**** olduğunu bildiğim müdür yardımcısı personelden dolayı mağazaya gitmek istemez hale geldim.

Bu personelin müşterilere karşı tavrı sürekli sert ve itici. Yüzü sürekli asık, ters ters bakıyor ve sanki müşteriler ona bir şey yapmış gibi bir havası var. Güler yüz ve samimiyet kesinlikle yok, bu durum alışveriş yapma isteğini tamamen ortadan kaldırıyor.

Ayrıca kendi çalışanlarını da müşterilerin içinde yüksek sesle azarladığına defalarca şahit oldum. Bu davranışlar hem çalışanlar açısından hem de biz müşteriler açısından son derece rahatsız edici ve mağazanın genel atmosferini olumsuz etkiliyor. Bu nedenle artık isteyerek bu mağazayı tercih edemiyorum.

Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir tutum sergilemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.