A101 Çerkeş Mağazasında Yetersiz Personel Ve Kötü Çalışma Koşulları

Ben İstanbul'da ikamet eden bir vatandaş olarak, memleketim olan Çankırı'nın Çerkeş ilçesine her bayramda ve tatil döneminde giderim. Her seferde, ihtiyaçlarımı karşılamak için ilçedeki ÇARŞI A101 mağazasına uğramak artık bir alışkanlık haline gelmişti. Ancak son yıllarda,2025 Bayramlarında yaşadığım deneyimler, mağazayla ilgili ciddi sorunların artık göz ardı edilemeyeceğini açıkça ortaya koydu. Mağaza düzeni yıllardır yerli yerinde durmuyor. Aradığım ürünlerin ya stoğu tükenmiş oluyor ya da paletler halinde, streçli şekilde ortada bekletiliyor. Reyonlar düzensiz sürekli dağınık hijyen açısından oldukça zayıf. Mağazanın uzun süredir bu şekilde çalışması, denetim eksikliğini ve yönetsel sorumsuzluğu gösteriyor. En can yakıcı nokta çalışanlara dair gözlemlerimdir. Aynı iki kadın çalışan, yıllardır bu mağazada görev yapıyor. Bayramda, tatilde, hafta içi, hafta sonu fark etmeksizin her zaman aynı iki yüz. Ne bir artış oluyor. Personel sayısında, ne de bir değişiklik. Bu durumu sorduğumda ise, "Abi eleman almıyorlar, sadece biz çalışıyoruz, mahvolduk" şeklinde cevap alıyorum. Açıkça görülüyor ki, personel sayısı bilinçli olarak yetersiz tutuluyor. Çalışanlar neredeyse 12 saat boyunca tek başlarına tüm mağazayı döndürmeye çalışıyorlar. Kuytu köşe mahalle bakkalında bile 2 kişi sabah akşam vardiya döndürürken bu insanlar tek başlarına nasıl döndürsünler. Zira vardiya sistemi uygulanmıyor, mesai ödemesi yapılmadığı yönünde ciddi bir şüphe doğuyor. Yardım istediğimde kasadaki görevli hanımefendi ağlayarak, telefonda "Lütfen destek gönderin, tuvalet ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz" diyordu. Bu nasıl bir çalışma düzenidir? Bu nasıl bir vicdansızlıktır? Müşteri olarak ben bu duruma tanıklık ettiğimde utanç duydum, siz yöneticiler nasıl göz yumuyorsunuz? Ayrıca mağaza fiziksel olarak da son derece bakımsız. Sürekli yoğunluk var, ürün çeşitliliği yok denecek kadar az, kasalarda uzun kuyruklar oluşuyor ve ikinci kasa talebinde ise "Personel yok" cevabını alıyoruz. Bu şartlar altında ne ben, ne ailem, ne de çevremdeki insanlar bu mağazadan alışveriş yapmayacağız. A101 markasının adı altında, bu kadar insanlık dışı bir çalışma ortamının var olması kabul edilemez. Bu mesajımı hem şirketin müşteri hizmetlerine hem de sosyal medya ve diğer platformlarda kamuoyuyla paylaşacağımı bildiriyorum. Sorumluların artık sessiz kalmaması, çalışanlarına insanca bir ortam sunması ve mağazanın fiziksel koşullarını düzeltmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.