A101 Çalışanının Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Boş Sözleri

17 Mart tarihinde Buca Ufuk A101 şubesinde alışveriş yaparken bir çalışan, bana “Hadi” adlı uygulamanın olup olmadığını sordu. Daha önce kullanıp sildiğimi söyledim, bunun üzerine uygulamayı yeniden açmamı, eski üye olduğum için 250 TL hediye kazanacağımı, birçok teklif ve indirim olduğunu anlatarak beni ikna etmeye çalıştı.

Personelin yönlendirmesiyle uygulamayı indirdik ve giriş yaptık, ardından çalışan telefonumu adeta elinden alır gibi aldı ve benim adıma kredi kartı başvurusu yaptı. Onay ekranlarını da kendisi verdi; kredi kartı başvurusu yapıldığını o an net bir şekilde anlamadan, çalışanına güvendiğim için müdahale edemedim.

Bana, her ay yaptığım harcamanın yüzde onunun iade edileceği, 250 TL hediye verileceği ve her ay Lipton marka çayın bedava olacağı söylendi. Ancak ekstre kesildiğinde bu vaatlerin hiçbirinin gerçekleşmediğini, ne 250 TL’nin, ne yüzde on iadenin, ne de ücretsiz Lipton çayın yansıdığını gördüm. Verilen tüm sözlerin boş çıktığını, yanıltıldığımı düşünüyorum.

Kart daha açılış aşamasındayken iptal ettirmek istediğimde ise bana ay sonuna kadar beklemem gerektiği söylendi, bu süreçte de verilen vaatler yerine getirilmedi. A101 çalışanının bu yaklaşımından ve şubenin bu şekilde müşteri yanıltan satış yönteminden son derece rahatsızım.

A101’den, bu kartın herhangi bir ücret veya yaptırım olmadan iptal edilmesini, başta çalışan tarafından açıkça vaat edilen 250 TL, her ay harcamadan yüzde on iade ve ücretsiz Lipton çay gibi tüm haklarımın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ya da bu hakların tamamının parasal karşılığının hesabıma ödenmesini ve mağaza çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim onayımı net ve açık şekilde almadan, yanıltıcı bilgiyle kredi kartı başvurusu yapılmasını kabul etmiyorum.