A101 Bölge Müdürü Şikayet

06.09.2024 tarihinde Muğla Yatağan şubesinden cam kapaklı dökme tencere alıp Bodrum'a geçtik. Eve gittiğimizde tencereyi elimizde yıkadık ve tezgah üstüne koyduk. 30 dakika sonra bir çatırdı geldi ve tutacak kısmındaki cam çatladı. Ertesi gün Bodrum'da olduğumuzdan dolayı en yakın şube Güvercinliğe gittik. Oradaki arkadaş, şubenin yeni olduğunu, iade alsalar bile sistemin okuyamayacağını söyleyerek bizi Meşelik şubesine yönlendirdi. Oraya vardığımızda, Yatağan'dan aldığımızdan dolayı kısacası iade almadılar. Daha çok şey var da burada uzun olur. Oradan Mumcular şubesine geçtik. Mağazadaki arkadaşlar yardımcı olmak istedi. Nakit aldığımızdan dolayı da işlemin kolay olacağını belirtip Bölge Müdürüne fişimizin ve ürünün resmini attı. Biz de bu arada başka bir marka tencere almak için aşağı kısma indik. Döndüğümüzde, yardımcı olmak isteyen arkadaş Bölge Müdürünün geri dönüş yaptığını ve ürünü Yatağan'a iade ya da değiştirme yapmamız gerektiğini söylemiş. Yani kısacası değiştirmediler. Ben bu ürünü başka bir marketten mi aldım? A101'den aldım, fiş ortada, ürün ortada. Şimdi yetkililere soruyorum: Ben bu ürünü İstanbul'dan alıp yola çıksaydım, Bodrum'da değiştirmek isteseydim (sorunlu ürünü), İstanbul'a geri dönüp iademi mi yapmam gerekiyordu? Bu nasıl bir kurumsallık, bu nasıl bir bölge müdürü?