A101 Big Mug Ürünü İki Gün İçinde Kırıldı Ve İade Bekliyor

Merve

113

A101’in aktüel ürünlerinden The Bottle markasına ait Big Mug ürününü Aksaray Ereğli Kapı Mahallesi’indeki büyük A101 şubesinden çarşamba günü 229 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı sadece iki gün olmuşken, daha aldığımız gün kupanın üst kısmı kırıldı.

Bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün son derece kalitesiz olduğunu gösteriyor. Ürünle ilgili firma bilgilerine ulaşamadım, karşımda muhatap bulamıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

Kırılan üst kısım parçasının temin edilmesini ya da mümkünse ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

a101-big-mug-urunu-iki-gun-icinde-kirildi-ve-iade-bekliyor-1.jpg

Gelişme

16 Mayıs 19:51

13 Mayıs tarihinde Aksaray Akbulut A101 şubesinden 229 TL ödeyerek The Bottle Big Mug ürünü satın aldım. Ürünü eve getirir getirmez sadece içine su doldurduğum anda üst kısmı anında kırıldı. Ürün bir gün bile kullanılmadan bu şekilde kırıldığı için hem hayal kırıklığı yaşadım hem de kalitesinden ciddi şekilde şüphe ettim.

Mağazada ya da başka bir kanalda muhatap olabileceğim bir yetkili, ulaşabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim yolu bulamadım. Bu nedenle ne iade ne de değişim işlemi gerçekleştirebildim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim ücretin iadesini ya da sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.