A101 Beyzade Mağazasında Hediye Çeki Kullanımının Reddi

Beyzade isimli, k720 bayi kodlu A101 mağazanızda bugün yaşadığım bir durum hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. A101 tarafından tarafıma tanımlanmış olan hediye çekini kullanmak üzere bu mağazaya gittim. Kasada ödeme aşamasında hediye çekimi kullanmak istediğimde, mağaza çalışanları çekimin bu mağazada geçerli olmadığını söyleyerek kullanmama izin vermediler.

Hediye çekimin A101 mağazalarında geçerli olduğu bilgisine sahibim ve aynı çekin diğer A101 mağazalarında sorunsuz bir şekilde kullanılabildiğini biliyorum. Bu nedenle özellikle bu mağazada neden kullanımın reddedildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

İlgili mağazadaki çalışanların hediye çekleri konusunda doğru bilgilendirilip bilgilendirilmediğinin incelenmesini, sistemsel ya da personel kaynaklı bir hata varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse aynı hediye çekini tekrar kullanabileceğim şekilde tanımlama yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.

Teşekkürler.