A101 Beylikdüzü Şubesinde Çocuklara Bozuk Para Verilmesi Ve Umursamaz Yaklaşım

01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:55’te Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu d425 olan A101 Malazgirt Beylik şubesinde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Çocuklarımı bu şubeye ekmek almaya gönderdim, kendilerine 100 TL verdim. Ekmekleri alıp geldiklerinde, geriye kalan 85 TL’nin tamamının 1 TL ve 5 TL şeklinde bozuk para olarak verildiğini gördüm.

Bunun üzerine mağazaya gidip, kasadaki personele neden 50 TL’lik bütün para yerine bu kadar çok bozuk para verildiğini sordum. “Kasamızda paramız kalmıyor” şeklinde bir cevap aldım. Çocuk oldukları için mi bu şekilde bozuk para verildiğini sorduğumda ise, tavır olarak da “Beni ilgilendirmez” tarzında, umursamaz ve hoş olmayan bir üslup kullanıldı. Müşteri olarak hem çocuklarıma hem bana karşı bu şekilde konuşulmasını ve 85 TL gibi bir tutarın tamamen bozuk para olarak verilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

A101’den beklentim, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılması, konu hakkında tarafıma açık bir şekilde geri dönüş sağlanması ve özür dilenmesi ile birlikte, benzer bir durumun bir daha hiçbir müşteriye ve özellikle çocuklara karşı yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasıdır.