A101 Balçova’da 4 Taksit Kampanyası İhlali

İzmir Balçova’da bulunan A101 şubesinden 29.06.2026 tarihinde Onvo marka bir televizyonu 27.999 TL bedelle satın aldım. Hem reklamlarında hem de mağaza içi ilanlarda peşin fiyatına 4 taksit imkanı açıkça belirtilmişti. Kasada da özellikle 4 taksit istediğimi söylememe rağmen, ödeme tek çekim olarak alınmış.

Bu durumu fark edince mağaza çalışanlarına ilettim, müdüre haber vereceklerini söyleyip telefon numaramı aldılar fakat ne arayan ne de soran oldu. Daha sonra başka bir gün tekrar mağazaya gittiğimde müdürle görüşmek istediğimi belirttim, içeriden sesini duymama rağmen çalışan, müdür yok diyerek görüştürmedi. Müşterinin zekâsını hiçe sayan, bu şekilde güven kırıcı ve saygısız bir yaklaşımın hiçbir gerekçesi olamayacağını düşünüyorum.

Ben alışverişimi, ilan edilen peşin fiyatına 4 taksit kampanyasına güvenerek yaptım. Talebim, televizyon alışverişimin banka üzerinden peşin fiyatına 4 taksite çevrilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile saygısız tutum hakkında tarafıma açıklama yapılmasıdır.