A101 Arnavutköy Mağazasında Hijyen İhlali Ve Tarihi Geçmiş Ürünler

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Arnavutköy Ömerli Mahallesi’nde bulunan A101 mağazanızdan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve aylık ortalama 15 bin tl harcama yapıyordum. Ancak son 5 aydır mağaza içindeki düzensizlik, aşırı pislik ve reyonlarda tarihi geçmiş ürünlerin bulunması nedeniyle ciddi anlamda rahatsızım. Mağazaya en son 28 Şubat tarihinde gittiğimde de durumun yine aynı şekilde devam ettiğini gördüm.

Mağaza içinde hem gün içinde hem de akşam saatlerinde yerlerin kirli, dağınık olduğunu, hijyen kurallarına dikkat edilmediğini görüyorum. Soğuk zincir gerektiren ürünlerin bu mağazadan kesinlikle alınmaması gerektiğini düşünüyorum, çünkü gelen sevkiyat ürünlerinin zaman zaman iki gün boyunca mağazanın ortasında bekletildiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de markanız adına güven sarsıcı bir tablo oluşturuyor.

Mağazadaki personelin ve özellikle b** isimli, müdür olduğu söylenen kişinin tutumu da en az hijyen kadar rahatsız edici. Personelin müşteri yanında küfürlü konuşmasına tepki gösterdiğimde, b*** hanım bunu savunarak “size etmedi sonuçta” diyerek normalleştirdi ve adeta olayı sabote etmeye çalıştı. Üstüne bir de “işinize gelmiyorsa gelmeyin mağazaya” şeklinde, sanki kendi iş yeriymiş gibi son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Denetimin neredeyse hiç olmadığı, çalışma ahlakının göz ardı edildiği bu mağaza sebebiyle A101’e olan güvenim ciddi şekilde zedelendi. Bu saatten sonra bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Hem hijyen hem personel davranışları hem de ürün güvenliği açısından söz konusu mağazanın acilen detaylı şekilde denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve markanızın bu tür işletmeler tarafından daha fazla zarar görmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.