A101 Aktüel Ürünlerin İlan Edilen Tarihte Mağazalarda Bulunmaması Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

Antalya Aksu’da Pınarlı ve Güzelyurt’taki A101 mağazalarında bugün saat 09.45 civarında, 09.07 tarihinde aktüel ürün olarak çıkan mavi renk Miss Arap sabununu almak istedim. Ürünü bulabilmek için 3 farklı A101 mağazasını gezmeme rağmen hiçbirinde bu ürüne ulaşamadım. Mağaza çalışanları ise ürünün geçen hafta cuma günü geldiğini ve bittiğini söyledi.

Aktüel tarih olarak 09.07 ilan edilen bir ürünün, tarihten önce mağazalara gelip bitmiş olmasından dolayı mağazalardan hep elim boş dönüyorum ve bu durum sadece bu ürüne özgü değil, ara sıra diğer aktüel ürünlerde de benzer sorunlar yaşıyorum. İlan edilen tarihte mağazaya giden bir müşterinin, o gün o ürünü raflarda bulamaması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de aktüel kampanyalara olan güveni azaltıyor.

A101’den beklentim, aktüel ürünleri ilan edilen tarihte mağazalara düzenli ve yeterli şekilde dağıtması, tarihten önce satışa sunulmamasını sağlaması ve her müşterinin aktüel tarihine göre mağazaya gittiğinde ürününü alabilmesinin temin edilmesidir. Ayrıca özellikle Antalya Aksu Pınarlı şubesine bu ürün tekrar geldiğinde tarafıma telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.