A101 Akpınar Şubesinde Hijyen Ve Personel Üslubu Sorunları

Akpınar Mahallesi Aydos Country sitesinin altındaki A101 şubesinde uzun zamandır hem hijyen hem de personel davranışlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağaza zemini ve genel düzeni marketten beklenen temizlik standartlarının çok altında, içeriye girildiği anda kir ve bakımsızlık dikkat çekiyor. Aynı bölgede bulunan diğer Akpınar şubeniz bu konuda çok daha iyi durumdayken, bu şubenin bu kadar özensiz bırakılması kabul edilebilir değil.

Buna ek olarak, kasada görevli bir personelin müşterilerle kurduğu gereksiz ve rahatsız edici diyaloglara birkaç kez şahit oldum. Üslubu rencide edici, karşısındaki müşteriyi dinlemek yerine sürekli kendi haklı çıkmaya çalışan bir tavır içinde. Müşteri haklılığı tamamen göz ardı ediliyor, insanlar sırf tartışmayı uzatmamak ve ortam gerilmesin diye susmak zorunda kalıyor. Kasada geçirilen bu süre, şubenin temizliğine ve düzenine ayrılmış olsa eminim mağaza çok daha düzgün bir hal alırdı.

Ben bu şubede hem hijyen konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, marketin gıda satışı yapılan bir yer olduğunu unutmadan temiz ve düzenli hale getirilmesini, hem de ilgili personelin müşterilere karşı üslubu ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa sürede bir iyileşme sağlanmazsa, hijyenle ilgili yaşadığım olumsuzlukları daha detaylı bir video ile tekrar paylaşmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.