A Plus Hastanesi Bahçelievler Şikayeti

Bugün Bahçelievler’de bulunan A Hastanesi’ne, Türkiye Sigorta ile anlaşmalı kurum olduğu için özel sağlık sigortamla muayene olmak amacıyla gittim. Özel sağlık sigortam bulunmasına ve kurumun sigorta şirketimle anlaşmalı olmasına rağmen tarafımdan tam muayene ücreti talep edildi. Ücretin ne kadar olduğunu sormadım ve bu nedenle muayeneyi yaptırmadan hastaneden ayrıldım.

Yaşadığım durumu sigorta şirketim Türkiye Sigorta’ya bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda kurumun uyarıldığı ve benzer durumların tekrarlanmaması yönünde kendilerine gerekli ikazın iletildiği tarafıma bildirildi.

Ayrıca Bahçelievler şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansızdır. İletişim konusunda ciddi aksaklıklar yaşanmaktadır. Hem ulaşılabilirlik sorunu hem de sigorta kapsamındaki hizmetler için ek ücret talep edilmesi, kurumun hizmet kalitesine ilişkin ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Türkiye Sigorta ile yapılan anlaşma koşullarına uygun şekilde işlem yapılmasını, sigorta kapsamındaki hizmetler için hastalardan ek ücret talep edilmemesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.