Acil Serviste Sigorta Görünmeme Ve Ödeme Belirsizliği

5 Nisan günü saat 14.30 civarında Bahçelievler’de bulunan a Hastanesi acil servisine, rahatsız olduğum için başvurdum. Özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen, sistemde sıkıntı olduğu ve sigortamın şu an görünmediği söylendi. Buna rağmen benden sigortam üzerinden değil, kendi cebimden ödeme yapmam istenir gibi bir yaklaşım serildi.

Görevli kişi, önce bu şekilde muayene olacağımı, daha sonra da para ödeyip ödemeyeceğimin sonradan belli olacağını ifade etti. Hasta ve zor durumdayken, bu belirsizlikte muayene olmam beklendi. Bu durum beni hem çok mağdur etti hem de hastaneye olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle acil serviste muayene olmadan hastaneden ayrılmak ve bu halde başka hastane aramak zorunda kaldım. Ben, özel sağlık sigortam olmasına rağmen böyle bir belirsizlikle karşılaşmak ve hasta hâlimle ortada kalmak istemezdim. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, acil serviste sigorta işlemleri konusunda daha net ve hasta odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve benim gibi hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.