Hastane Telefon Hattı Cevapsız Ve Anonsla Sınırlı

A Hastanesi Kocasinan Mahmutbey yolu şubesine bağlı olarak Göz Hastalıkları bölümüyle ilgili bilgi almak için telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Doktor olup olmadığını öğrenip ona göre hastaneye gelip gelmemeye karar verecekken, aradığım numarada yalnızca anons dinleyip bekliyorum.

Yaklaşık 5 dakika kadar arayıp kapattım, ardından tekrar aradım ve bu kez de uzun süre hatta kalmama rağmen sadece otomatik anons geliyor, kimse telefona bakmıyor. Kamu hizmeti veren bir sağlık kurumunun, özellikle de hastane gibi kritik bir yerde telefonla bu kadar zor ulaşılır olması kabul edilebilir değil. Hasta ile hastane arasında sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için tedavi planlamamı dahi yapamıyorum.

Hastanenin özellikle ilgili birimlerde telefonla ulaşılabilir olmasını, hastaların en azından doktorun hastanede olup olmadığı, muayene durumu gibi temel bilgilere insanla konuşarak ulaşabilmesini ve telefon trafiğinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.