10pay Sanal Pos Para Çekme İşlemi Uzun Süre Beklemede Ve Destek Yetersiz

10pay sanal pos üzerinden 19 Eylül saat 00.40 civarında 1.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden 10 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine canlı destek üzerinden defalarca durumu bildirdim ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de sorunu açıklamaktan uzak, geçiştirmeye yönelik cevaplar oldu. Bu süreçte ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

10pay hesabımda kayıtlı e-posta adresim s**********@icloud.com’dur. 1.000 TL tutarındaki para çekme işlemimin acil olarak sonuçlandırılmasını ve tutarın en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.