Zwilling Tava Kaplaması Soyulmuş ve Metal Kokusu: İade Talebi

16 Aralık 2025 tarihinde city’s Nişantaşı’ndaki zwilling mağazasından 2700 TL ödeyerek aldığım 26 cm, Belçika menşeli ballarını alba tavada, üzerinden bir yıl bile geçmeden kaplamada soyulma oluştu. Tavanın tam orta yerinde tırnak büyüklüğünde beyaz bir çizik şeklinde soyulma var ve bu durum hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünü kullanma talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Önceki tavam WMF idi ve en az 8 yıl sorunsuz kullandım, sadece yanları karardığı için onu bırakıp bu tavayı almıştım. Zwilling markasına güvenerek, özellikle kızartmalar için uygun ve kaliteli olduğu söylendiği için ve internet görselleriyle aynı ürünü görüp güvenerek tercih ettim. Yıkarken ilk günden beri deterjan kullanmadım, çoğunlukla duru suyla, zaman zaman da az miktarda Arap sabunu ile temizledim, yani ürüne zarar verecek bir kullanım şeklim olmadı.

Tavayı ilk aldığım gün, daha ısıtmaya bile başlamadan mutfağı ağır bir metal kokusu kapladı. Alaşımla ilgili olabileceğini düşünerek çok üzerinde durmamıştım, ancak şimdi hem bu koku hem de kısa sürede kaplamanın soyulması nedeniyle bunun normal olmadığını düşünüyorum. Bu deneyim, farklı bir markaya güvendiğim için beni pişman etti ve insan sağlığının bu kadar hafife alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu tavaya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.