Zwilling Spirit Kızartma Tavası

2023 Nisan ayında Enplus mağazasından zwilling marka iki adet spirit kızartma tavası aldım. Alman markası kalitesine güvenerek diğer markaların 3 katı ücret ödeyerek aldığım tavalar birkaç kullanımdan sonra çelik kısımları turuncu renge dönüşüp adeta bakır gibi oldu mağazada söyledikleri talimatlara uyup kimyasal deterjanlar kullanmadan bulaşık makinesine atmadan ve harlı ateşte kullanmadan gözüm gibi bakmama rağmen bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İçinin seramik kısmı da ayrı bir sorun kaplamasız çelik olsa daha iyi olurdu dedirtti. Mağazada hiç ilgilenmediler ve beni Zwilling müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ama müşteri hizmetleri fotoğraflara bakıp bunlar yağ yanmasından vesaire oluşmuş lekeler biz bir şey yapamayız deyip başlarından savdılar beni. Tavanın altı nasıl yağ yanması olabilir ki hiç mi tava kullanmadık hayatımızda. 10 yıllık çelik tavam daha ilk günkü gibi temiz duruyor hem de çok sıradan uygun fiyatlı bir marka olmasına rağmen. Sonrasında mesajıma cevap bile dönmediler, gerçekten hiç yakıştıramadım. Tavalarımın incelenip problemimin çözülmesini istiyorum. Tüketici Hakları diye bir şey var Neyse ki!