to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta bünyesindeki BES poliçemle ilgili bir konuda bilgi ve destek almak için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her aradığımda yarım saati geçen beklemelere rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Başka bir ulaşım kanalı olmadığı için sadece müşteri hizmetleri üzerinden destek alabiliyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Önemli birikimlerimle ilgili bilgi almak isterken, günlerdir kimseye ulaşamamak güvenimi de sarsıyor.
Müşteri hizmetleri hattında makul süre içinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak ve mümkünse tarafıma geri dönüş yapılarak yaşanan gecikme için açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Zurich Sigorta nezdindeki iki adet bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak firmaya yaklaşık 1 gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleri hattını hem de genel müdürlük numarasını birçok kez aradım, ancak bir süre bekledikten sonra telefo...
Günlerdir Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü operatöre bağlanamıyorum. Her defasında 15 dakikadan fazla hatta bekletiliyorum ve sonunda telefon ya kapanıyor ya da kimse açmıyor. Bir sigorta şirketinin en çok ihtiyaç duyulan anda bu kadar ulaşılamaz olması kabul edilemez. K...
Zurich firmasındaki bireysel emeklilik sistemimde bulunan iki poliçemde toplam yaklaşık 52.000 TL birikimim bulunuyor. Kasım 2025’ten bu yana bu birikimlerimi çekmek istiyorum ancak şirkete ulaşıp talep oluşturamadığım için paramı alamıyorum. BES’te para çekme talebinin sadece telefonla arayarak ya...
Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kuruma hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde telefonda yarım saatten fazla bekletiliyorum, hatta hatta uzun süre beklem...
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik fonumu yüksek kesintiler ve genel memnuniyetsizlik nedeniyle iptal ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Kendi sitelerinde müşteri hattı olarak belirtilen 0850 250 75 00 numarasını bugün sabahtan beri defalarca aradım, kimse aç...
Yorumlar