Zürih Sigorta’dan Kaskolu Araç Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Zürih Sigorta’dan kaskolu olan aracımla 18 Haziran’da Konya’da kaza yaptım. Kaza sonrası 1464253 numaralı hasar dosyam açıldı ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. Başta 1 ay beklemem gerektiği söylendi, şu an ise 2 ayı doldurmuş olmamıza rağmen hâlâ net bir bilgi, onay ya da süreçle ilgili açıklama alamıyorum.

Tüm bekleyişime ve aramalarıma rağmen aracımın onarımı için gerekli işlemler başlatılmadı ve araç hâlâ tamir edilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de günlük hayatımın ciddi şekilde aksamasına neden oluyor.

Aracımın onarım sürecinin artık daha fazla geciktirilmeden başlatılmasını, dosyamla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.