to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigortası Kasko Reddi: Açık Hasar Beyan Uyumsuzluğu
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımda oluşan bir hasar için başvuruda bulundum. Aracımı ağaca çarpmam sonucunda arka stop lambasının camında çatlak meydana geldi. Hasarın oluş şekli açık ve nettir. Buna rağmen tarafıma “hasar beyan uyumsuzluğu” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılmıştır.
Öncelikle böyle basit ve açık bir hasarda nasıl bir “hasar beyan uyumsuzluğu” oluştuğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Aracın arka stop lambasında meydana gelen fiziksel hasar ortadadır ve olayın oluş şekli de tarafımdan net şekilde beyan edilmiştir. Buna rağmen herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan dosyanın reddedilmesi müşteri açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Kasko sigortasının amacı, kullanıcıların araçlarında oluşabilecek hasarların güvence altına alınması değil midir? Açık şekilde meydana gelen ve tarafımdan dürüstçe bildirilen bir hasarın bu şekilde reddedilmesi, kasko güvencesine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Dosyamın tekrar incelenmesini, “hasar beyan uyumsuzluğu” ifadesinin hangi gerekçeye dayandığının tarafıma somut ve detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Zurich Sigorta oluşan hasarı karşılamak istemedi ve dosyayı reddetti. Herhangi bir çözüm sunulmuyor. Konu reddedildi denerek kapatılıyor ve herhangi bir kanıt sunulamıyor. Siz siz olun Zurich Sigorta ile çalışmayı aklınızdan geçirmeyin. Kaskom var diyerek kendinizi güvende hissediyorsunuz ama ortada bırakılıyorsunuz.
