Zurich Sigorta’nın Uzun Süreli Oyalaması Ve Pert Teklifi Sunmaması

Zurich Sigorta nezdinde 1338918 numaralı hasar dosyam, 18.02.2026 tarihinde Bingöl Genç’te yaşadığım kaza sonucu pert olan 2020 model Opel Astra 1.4 Turbo aracım için açılmış olmasına rağmen yaklaşık bir ay "inceleme aşamasında" denilerek sonuçlandırılmamaktadır. Eksper tarafından aracın pert olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir pert araç teklifi sunulmamıştır.

Yaklaşık 40 gündür dosyamı öğrenmek için neredeyse her gün sigorta şirketini aramamıza rağmen ya çeşitli bahanelerle oyalandık ya da çoğu zaman hiç kimseye ulaşamadık. Dosyanın neden sonuçlandırılmadığı, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmemektedir. Bu durum hem profesyonellikten uzak hem de ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır.

Kaza tarihinden bu yana aracımı kullanamıyorum ve aracım Bingöl’de beklemektedir. Sigorta şirketi yasal olarak hasar dosyasını makul süre içinde sonuçlandırmakla yükümlü olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması, açıkça oyalama ve mağdur etme olarak değerlendirdiğim bir yaklaşımdır.

Zurich Sigorta’dan, 1338918 numaralı hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve pert araç bedeli teklifinin tarafıma ivedilikle sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.