to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın Hasar Dosyasındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
03.07.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve karşı tarafın sigortasının Zurich Sigorta olduğunu öğrendim. 06.07.2026 tarihinde tüm evrakları tamamlayarak hasar dosyası açılışını yaptım. Ancak bugün, 27.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ sadece “maliyet hesaplaması yapılıyor” bilgisini alıyorum ve dosya bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Bu süreç uzadıkça aracı kullanamıyor olmam, günlük işlerimin aksaması ve ortaya çıkan ek masraflar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca bilgi almaya çalıştığımda ise dosyanın sorumlu kişiye bildirildiği ve maliyet hesaplaması aşamasında olduğu söyleniyor ancak somut bir ilerleme veya net bir bilgi paylaşılmıyor.
Zurich Sigorta’dan hasar dosyamın artık gecikmeden sonuçlandırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
