Zurich Sigorta’da Cam Değişim Ödemesinin Gecikmesi Yeni Kasko Poliçesi Alımını Engelliyor

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımın camı kırıldığı için dosya açıldı ve 14 Ağustos’ta eksper raporu gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sigorta şirketi cam değişimine ilişkin ödemeyi hâlâ yapmadığı için hasar dosyam kapatılmadı.

Bu sebeple geçen hafta Salı günü sattığım aracın kasko poliçesini iptal ettirip yeni aracım için kasko yaptıramıyorum. Yaklaşık iki gün boyunca yeni poliçemi alabilmek için beklemek zorunda kalıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu süreçte, gerek sigorta şirketi gerekse acente tarafıyla elliden fazla görüşme yapmama rağmen sürekli “beklemedeyiz” cevabını aldım; somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, ilgili ödemenin yapılmasını ve dosyanın kapatılmasını, ayrıca yeni aracım için kasko poliçemi hemen oluşturabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.