to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta’da bulunan zorunlu trafik sigortam kapsamında açılan 1332424 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, 23.12.2025 tarihinde sadece anapara ödemesi hesabıma yatırıldı, ancak KDV ödemesi yapılmadı. Bu eksik ödeme nedeniyle mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum; sürekli telesekreter çıkıyor ve beni internet sitesine yönlendiriyor. Bu nedenle ne dosyamla ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de KDV tutarının neden ödenmediğini öğrenebiliyorum. Poliçem İzmir Konak’ta düzenlendi ve bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği mağduriyetimi daha da artırıyor.
Zurich Sigorta’dan, hasar dosyam kapsamındaki eksik kalan KDV tutarının gecikmeden tarafıma ödenmesini ve hem ödeme kalemleri hem de süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
26.06.2025 tarihinde Zurich Sigorta üzerinden açılan zorunlu trafik sigortası hasar dosyam (plaka: 34fv9522) üzerinden yaklaşık 4,5 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve dosyam halen açık durum...
7 Ekim 2025 tarihinde trafik sigortası kapsamında açılan 129**31 numaralı hasar dosyam için üç haftadır ödeme yapılmıyor. Eksper aracılığıyla tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu süreçte çağrı merkezi temsilcilerine ulaşamıyor, dosyam hakkında bilgi alamıyorum. Defalarca telefonla...
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
25 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Konak’ta motosikletimle seyir halindeyken, ters yönden aniden karşıma çıkan ve Zurich Sigorta trafik poliçesi bulunan bir araç motosikletime çarptı. Kazada yüzde yüz kusurlu olan karşı tarafın hatası, tramer kayıtlarında da açıkça görülmektedir. Kaza sonrası eksper ge...
06.10.2025 tarihinden bu yana Zürih Sigorta trafik poliçem (Poliçe No: 30011781) kapsamında (1292444 numaralı dosyası) üzerinden işlem yapmaktayım. Ancak sigorta şirketi, servislere ödeme bilgisi paylaşmadığı için hem ben hem de servis mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Yorumlar