to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da KDV Ödemesi Eksik, Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor
Zurich Sigorta’da bulunan zorunlu trafik sigortam kapsamında açılan 1332424 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, 23.12.2025 tarihinde sadece anapara ödemesi hesabıma yatırıldı, ancak KDV ödemesi yapılmadı. Bu eksik ödeme nedeniyle mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum; sürekli telesekreter çıkıyor ve beni internet sitesine yönlendiriyor. Bu nedenle ne dosyamla ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de KDV tutarının neden ödenmediğini öğrenebiliyorum. Poliçem İzmir Konak’ta düzenlendi ve bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği mağduriyetimi daha da artırıyor.
Zurich Sigorta’dan, hasar dosyam kapsamındaki eksik kalan KDV tutarının gecikmeden tarafıma ödenmesini ve hem ödeme kalemleri hem de süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1332424 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Araç sahibi arıyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyor sadece KDV’den ödenmesini istiyorum tarihi de verilmiyor mu muhatap birisi de bulamıyorum mağduriyetimi giderilmesini istiyorum
