Zurich Sigorta’da Hasar Dosyamın 3 Aylık Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Zurich Sigorta’da 32749614 numaralı poliçem kapsamında 17.06.2026 tarihinde meydana gelen hasarla ilgili 1477414 numaralı hasar dosyam yaklaşık 3 aydır sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şirketinizle uzun süredir ve birden fazla sigorta poliçesiyle çalışan bir müşteriyim, bugüne kadar hiçbir sigorta şirketinde bu kadar uzun süren ve bu kadar belirsiz ilerleyen bir süreç yaşamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir bilgi verilmedi, süreç sürekli beklemede tutuluyor. Eğer bir eksik evrak ya da başka bir sorun varsa bunu açıkça bildirmenizi, bizim de buna göre evrakları tamamlamamızı beklerdik.

Hasar dosyamın neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmasını, eksik varsa tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hasar tazminatımın daha fazla gecikmeden acilen ödenmesini talep ediyorum.