to read complaints and reviews, or file yours.Zürich Sigorta Trafik Sigortası Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 1413228 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Hasar işlemlerim tamamen sonuçlanmasına rağmen ödeme tarihi olarak sistemde 07.05.2026 günü verilmiş olmasına karşın, bugün itibarıyla hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ödemenin Mehmet D**** adına Kuveyt Türk IBAN hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ödeme günü geldiği halde ödeme gerçekleşmeyince bilgi almak için yetkililerle görüştüm; ancak bana sadece internet/mobil uygulamadan kontrol etmem söyleniyor. Uygulamada ise yalnızca ödeme günü 07.05.2026 olarak görünüyor, bunun dışında detay ya da açıklayıcı herhangi bir bilgi yer almıyor.
Hem yüksek tutarlı bir ödeme olması hem de ödeme günü açıkça belirtilmiş olmasına rağmen taahhüt edilen tarihte ödemenin yapılmaması beni mağdur etmektedir. Ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile sürecin tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sayın Mehmet Bey, Öncelikle, 1413228 numaralı hasar dosyanızla ilgili ödeme tarihindeki hatalı bilgi ve gecikmeden dolayı yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Sistemimizde 07.05.2026 olarak görünen ödeme tarihinin yanlış olduğunu ve 120.000 TL tutarındaki ödemenizin henüz hesabınıza geçmediğini fark ettik. Bu durumu en kısa sürede çözmek amacıyla ödeme tarihini güncelleyip, tarafınıza ödemeyi gerçekleştireceğiz. Ayrıca, sürecin ilerleyişi ve yeni ödeme tarihine ilişkin tüm detayları tarafınıza bildirdik. . Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu konuyu yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
