Zurich Sigorta Pert Araç Ödememi 40 Gündür Yatırmıyor Mağdur Ediliyorum


8.11.2025 tarihinde İstanbul’da Hyundai i20 1.4 mpı Style aracımla trafik kazası geçirdim. 11.11.2025 tarihinde kasko şirketim Zurich Sigorta’ya başvurarak 1322363 numaralı hasar dosyamı açtırdım. Sonrasında aracım pert olarak değerlendirilerek Enka Otomotiv’den bir hanımefendi tarafından tarafıma 1.175.000 TL ödeme teklifi sunuldu, uğraşmamak adına bu teklifi hemen kabul ettim.
Ancak dosyamın açılış tarihi olan 11.11.2025 üzerinden neredeyse 40 gün geçmesine rağmen pert araç ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Telefonla aradığımda her seferinde farklı bahanelerle “kısa zaman içinde yatacak” şeklinde oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı. Ben bu ödemenin en geç 30 gün içinde hesabıma geçmesini beklerken, yıl sonuna gelmiş bulunuyoruz ve yıl başından sonra araçlara zam geleceği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Zurich Sigorta’dan pert bedelimin hiçbir gecikme olmaksızın, ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bundan sonraki dönemde Zurich Sigorta’yı kesinlikle tercih etmeyeceğimi de belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 23.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Ödeme sürecim hızlandırıldı ve ödendi.



