Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zurich Sigorta Pert Araç Ödememi 40 Gündür Yatırmıyor Mağdur Ediliyorum

Zurich Sigorta Pert Araç Ödememi 40 Gündür Yatırmıyor Mağdur Ediliyorum
Ahmet
18 Aralık 2025 19:561.284
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Ödeme sürecim hızlandırıldı ve ödendi.

8.11.2025 tarihinde İstanbul’da Hyundai i20 1.4 mpı Style aracımla trafik kazası geçirdim. 11.11.2025 tarihinde kasko şirketim Zurich Sigorta’ya başvurarak 1322363 numaralı hasar dosyamı açtırdım. Sonrasında aracım pert olarak değerlendirilerek Enka Otomotiv’den bir hanımefendi tarafından tarafıma 1.175.000 TL ödeme teklifi sunuldu, uğraşmamak adına bu teklifi hemen kabul ettim.

Ancak dosyamın açılış tarihi olan 11.11.2025 üzerinden neredeyse 40 gün geçmesine rağmen pert araç ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Telefonla aradığımda her seferinde farklı bahanelerle “kısa zaman içinde yatacak” şeklinde oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı. Ben bu ödemenin en geç 30 gün içinde hesabıma geçmesini beklerken, yıl sonuna gelmiş bulunuyoruz ve yıl başından sonra araçlara zam geleceği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Zurich Sigorta’dan pert bedelimin hiçbir gecikme olmaksızın, ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bundan sonraki dönemde Zurich Sigorta’yı kesinlikle tercih etmeyeceğimi de belirtmek istiyorum.

22 Aralık 2025 09:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

23 Aralık 2025 11:37

Sayın İlgili, 23.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Ahmet
Ahmet
24 Aralık 2025 10:23

Ödeme sürecim hızlandırıldı ve ödendi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sigorta Şirketi Mağduriyeti: Pert Araç İçin 28 Günlük Bekleyiş

Hatice
6 Mart 2025 16:317.003

12.01.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Aracımı kaskodan çekici gelip anlaşmalı olduğu servis firmasına bıraktı ve ...

3 Yorum

Kasko Hasar Dosyam Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Serdar
28 Kasım 2025 16:502.458

Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam yaklaşık 30 gündür açık durumda ve bir türlü sonuçlan...

5
Çözüldü

Kaza Sonrası Hasar Dosyamda Süreç Bilgilendirmesi Ve İkame Araç Talebim Karşılanmıyor

Ahmet
12 Haziran 2025 18:492.683

08.05.2024 günü geçirmiş olduğum kazadan sonra, kasko sahibi olduğum Zurich...

Öne ÇıkanKonular