Zurich Sigorta Kasko Dosyamda 38 Günlük Sonuçsuz Bekleyiş

34 bgb 448 plakalı aracım için Zurich Sigorta nezdinde açılan 32044245 numaralı kasko hasar dosyamın üzerinden 38 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma halen herhangi bir kesin karar veya sonuç bildirilmemiştir. Hasar süreci boyunca talep edilen tüm evrak ve bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen dosyanın sonuçlandırılmaması ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca araştırma görevlisi tarafından dosyanın kapatıldığı bilgisi bana sözlü olarak iletilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın herhangi bir resmi sonuç, ödeme ya da yazılı bildirim tarafıma ulaşmamıştır. Tüm incelemeleri tamamlanmış olduğu ifade edilen bir dosyanın bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesi, sigortalının haklarını zedelemekte ve ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar görmekteyim.

Dosyam hakkında alınan kararın tarafıma ivedilikle ve yazılı olarak bildirilmesini, hak etmiş olduğum ödeme veya diğer işlemlerin de gecikmeksizin yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer ilgili resmi merciler nezdinde gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve uğradığım zararların tazmini için yasal yollara başvuracağımı bildirmekteyim.