to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta İşçilik Bedelini Eksik Ödeyerek Müşteriyi Zor Duruma Bıraktı
26.04.2026 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında, Zurich Sigorta’ya bağlı 34 ln 2573 plakalı araca ait trafik sigortası kapsamında hasar dosyam açıldı. Ancak tarafıma yapılan ödeme eksik oldu ve özellikle işçilik bedeli tam olarak karşılanmadı.
Aracın onarımı Kocaeli Gebze’de bulunan E****** Oto Özel Servis’te yaptırıldı. Toplam işçilik bedeli 73.000,00 TL olmasına rağmen, 12.06.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 30.595,00 TL ödeme yapıldı. Kalan 42.405,00 TL’lik işçilik tutarı ödenmediği için aradaki ciddi farkı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda bırakıldım.
Konu ile ilgili Zurich Sigorta çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu eksik kalan işçilik bedelini ödemeyeceklerini açıkça beyan ettiler. Hasar dosyamın numarası 1428473’tür. Dosyamın ve eksper değerlendirmesinin yeniden incelenerek, ödenmeyen 42.405,00 TL tutarındaki işçilik bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Dosya sorumlum olan F** m** isimli çalışan dosyamı yanlış inceleyip kapatmıştır. Dosyamda açık şekilde bulunan Yaralamalı Kaza Tespit Tutanağı açık şekilde belirtir ki benim aracıma arkadan çarpan 34 ln 2**3 plaka sayılı araçtır. Kazaya karışan diğer araç olan 41 ask **2 plaka sayılı aracın benim aracıma verilen hasarla bir alakası olmamasına rağmen dosya sorumlum ısrarla 41 ask **2 plaka sayılı aracın sigortası olan Quick Sigorta'nın kalan bedeli ödeyeceğini iddia etmektedir. Fakat gerçekleşen kazada Yaralamalı Kaza Tespit Tutanağı ve Eksper Raporunda açıkça belirtilmiştir ki bana karşı %100 kusurlu olan 34 ln 2**3 plaka sayılı araçtır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Ulaştık çözüm 0
