to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Değer Kaybı Tazminatım Aylardır Ödenmiyor, Mağduriyetim Artıyor
17.06.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de Fiat Albea aracımla kaza yaptım. Kazadan sonra aracımın onarımı için dosya açıldı fakat sadece dış kısmına yüzeysel onarım yapılmış, hiçbir parça değişmemiştir. İç mekanik aksam, radyatör, cam sileceği ve motor için 5.000 TL harcama yapmak zorunda kaldım. Eksperler aracın içine hiç bakmamış, gerekli onarımlar yapılmamıştır.
Değer kaybı için dosya açıldığına dair sadece bir mesaj aldım, başka hiçbir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. 4 ayı aşkın süredir hem Zurich Sigorta’dan hem de avukatımdan herhangi bir ilerleme göremiyorum. Defalarca aramama rağmen “değer kaybına biz bakıyoruz” dışında bir yanıt alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Aracımı satmak istiyorum fakat toparlayamıyorum ve değer kaybı tazminatım bir an önce ödenmediği için mağduriyetim devam ediyor. Değer kaybımın en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Ödemenizin 16/09/2025 tarihinde yapıldığı görülmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
