Yanlış İptal Edilen Poliçe Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

13.03.2025 tarihinde telefonuma gelen Zurich Sigorta şirketi tarafından bir mesajda, poliçemin benim kendi isteğimle iptal edildiği bildirildi. Ben herhangi bir yeri arayarak ya da mail veya SMS yolu ile bir poliçe iptalinde bulunmadım. Buna rağmen, ben onları aramışım ve poliçemi iptal etmişim gibi gösterilmiş. Kafalarına göre poliçemi iptal etmişler. Bunun akabinde 0850 280 75 00 numarayı arayarak bilgi almak istedim. Bana, 'Bizi arayarak poliçenizi iptal etmişsiniz' dendi. Ben de arama kayıtlarına bakılmasını ve böyle bir arama yapmadığımı söyledim. Sonra, evet arama yapılmamış, kontrol edip size 24 saat içinde dönüş yapılacak deniyor. Bu nasıl bir vizyonsuzluk? Kafalarına göre sağlık poliçemi iptal edip sonra 'Siz aradınız, iptal ettiniz, kontrol edeceğiz, döneceğiz' gibi şeyler söyleniyor. Sizlerden şikayetçiyim. Bu yazdıktan sonra aynı şekilde sizleri CİMER'e şikayette bulunacağım. 24 saat içinde konuyu çözersiniz inşallah.

Bir daha asla sizinle çalışmayacağım ve çevremdeki insanları da sizlerle çalışmamaları için uyaracağım.