Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35776084

Video Kanıtına Rağmen Kaza Sorumluluğu Yanlış Şekilde %50 Olarak Belirlenmesi

Video Kanıtına Rağmen Kaza Sorumluluğu Yanlış Şekilde %50 Olarak Belirlenmesi
Video Kanıtına Rağmen Kaza Sorumluluğu Yanlış Şekilde %50 Olarak Belirlenmesi
profile
Eyup
Zurich Sigorta
20 Nisan 01:18
4

10.01.2026 tarihinde Kocaeli’de yaptığım trafik kazası sonrası, Zurich Sigorta nezdinde açılan 1362609 numaralı hasar dosyamda, kaza anına ait net video kaydı bulunmasına rağmen karşı tarafın açık kusuru olmasına karşın kusurun %50 oranında tarafıma da verilmiş olduğunu öğrendim. Üstelik bu poliçeyi kasko sigortası kapsamında, olası hasarlarda mağdur olmamak için yaptırmış olmama rağmen, sürecin bu şekilde ilerlemesi beni daha da mağdur etmiştir.

Bu durumla ilgili itiraz edilmesini talep etmeme rağmen, telefonda görüşme yaptığım kişiler tarafından sanki kazada tamamen suçlu benmişim gibi bir tavırla yaklaşılmasından ve itirazımın dikkate alınmamasından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyamdaki kusur oranının, kaza anı video kaydı ve mevcut deliller ışığında yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm kusur dağılımının buna göre düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca itiraz süreci ve alınan kararlarla ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
20 Nisan 09:07 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0850 250 75 00

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasar Sonrası Prim Artışı Düzeltilemedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranıyor

profile
Ahmet
Zurich Sigorta
16 Nisan 15:51
156

Toyota Corolla aracım için Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 2025 yılı Ağustos ayında Sivas’ta park halindeki aracıma hasar verildi ve kasko üzerinden hasar dosyası açıldı. Ancak Zurich Sigorta, karşı sigortadan bedeli tahsil etmediği için, bu hasar benim üzerime yazıldı ve primim g...

hasar-sonrasi-prim-artisi-duzeltilemedi-ve-musteri-temsilcisi-saygisiz-davraniyor-1.jpg

Zurich Sigorta’da Pert Bedelinin Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

profile
Buğra
Zurich Sigorta
27 Mart 14:57
846

Zurich Sigorta’ya kasko poliçem kapsamında pert olan motorumla ilgili yaşadığım ödeme gecikmesini belirtmek istiyorum. 3 Şubat’ta kaza yaptım ve 12 Şubat’ta hasar dosyam açıldı. 1382884 numaralı dosyam yaklaşık 45 gündür açık olmasına rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 115.500 TL pert bedeli hâlâ öde...

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasar Dosyam Ve İkame Araç Talebimle İlgili Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Furkan
Zurich Sigorta
16 Ağustos 2025 13:11
1.747
"Teşekkürler"
hasar-dosyam-ve-ikame-arac-talebimle-ilgili-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz