to read complaints and reviews, or file yours.Video Kanıtına Rağmen Kaza Sorumluluğu Yanlış Şekilde %50 Olarak Belirlenmesi
10.01.2026 tarihinde Kocaeli’de yaptığım trafik kazası sonrası, Zurich Sigorta nezdinde açılan 1362609 numaralı hasar dosyamda, kaza anına ait net video kaydı bulunmasına rağmen karşı tarafın açık kusuru olmasına karşın kusurun %50 oranında tarafıma da verilmiş olduğunu öğrendim. Üstelik bu poliçeyi kasko sigortası kapsamında, olası hasarlarda mağdur olmamak için yaptırmış olmama rağmen, sürecin bu şekilde ilerlemesi beni daha da mağdur etmiştir.
Bu durumla ilgili itiraz edilmesini talep etmeme rağmen, telefonda görüşme yaptığım kişiler tarafından sanki kazada tamamen suçlu benmişim gibi bir tavırla yaklaşılmasından ve itirazımın dikkate alınmamasından büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyamdaki kusur oranının, kaza anı video kaydı ve mevcut deliller ışığında yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm kusur dağılımının buna göre düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca itiraz süreci ve alınan kararlarla ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Kaza sonrası Zurich Sigorta'ya itiraz ettim, video kayıtlarının tahkim komisyonuna iletilmediğini ve itiraz süresi içinde itiraz edilemediğini öğrendim. Kusur oranı %50-%50 olarak kaldı ve dosya avukata verildi. Şu anda inceleme sonrası bir dönüş bekliyorum ve arayan kişinin yaklaşımını güzel buluyorum.
