Buzlu İçeceklerde Yanıltıcı Açıklama Ve Eksik Dolum

4 Temmuz öğleden sonra Forum Mersin Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kakao suyu ve portakal suyu siparişi verdim, özellikle buzsuz olmasını rica ettim. Çalışan, içecekler buzsuz olursa bardağın ancak yarısına kadar doldurulabileceğini söyledi. Bunun üzerine ben de “az buzlu” olmasını kabul ettim.

Ancak getirilen içeceklerde hem gereğinden fazla buz vardı hem de bardaklar yine tam dolu değildi, 2–3 parmak eksik bırakılmıştı. Ben buz içmek istemiyorum, içeceklerin miktarına göre bardak boyutlarının ayarlanabileceğini düşünüyorum. Bu uygulamayı oldukça saçma buldum ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve şubedeki çalışanların bu konuda daha özenli ve müşteri odaklı olmaları için uyarılmasını rica ediyorum.