to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sağlık Kontrol Randevusunu Ertelemeye Zorladı
Zurich Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında 17.09.2026 tarihi için check-up yaptırmak istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 kez aramama rağmen her defasında uzun süre hatta bekletiliyorum, 10 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlem yaptıramıyorum.
Check-up randevumu oluşturmak için muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında check-up randevumu bir an önce oluşturmanızı talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sorunun da incelenerek giderilmesini istiyorum.
Sonunda müşteri temsilcisine ulaştım yarın dönüş yapacaklarını söylediler bu durumda en erken cuma gününe talep oluşturabiliyorum ama perşembe günü benim içim daha uygundu. Sürecin hızlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
